Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsgegenstand
Pro Natura verkauft den Kundinnen und Kunden die in ihrer Printwerbung, im Online-Shop (www.pronatura.ch/der-shop) oder in anderen schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB). Wir behalten uns jederzeitige Änderungen dieser AGB vor.


2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden/der Kundin und Pro Natura kommt erst durch eine Bestellung des Kunden/der Kundin und der darauf folgenden Annahme der Bestellung durch Pro Natura zustande. Die Bestellung des Kunden/
der Kundin erfolgt per Telefon, per Fax, per Post, per E-Mail oder via Online-Shop www.pronatura.ch/der-shop. Pro Natura nimmt die Bestellung an, indem sie dem Kunden/ der Kundin die bestellte Ware liefert (inkl. Rechnung/Lieferschein).


3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Produkten sind unverbindlich. Insbesondere sind Abweichungen bei der Farbe, Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen
Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller. Pro Natura kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.


4. Preisangaben
Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Der Versandkostenanteil (Porto und Verpackung) wird gesondert berechnet. Die Korrektur von Irrtümern und Preisänderungen bleiben vorbehalten.


5. Zahlungsbedingungen
Lieferungen gegen Rechnung sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum mit dem beiliegenden Einzahlungsschein zu begleichen. Pro Natura behält sich vor, bei grösseren Rechnungsbeträgen, bei Lieferungen an Neukunden im Wert von mehr als CHF 500.00 sowie bei allen Kunden mit Rechnungsadresse im Ausland Vorauszahlung zu  verlangen. Wird eine Vorauszahlung verlangt, so erfolgt die Lieferung der gekauften Ware erst nach Eingang der Zahlung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Pro Natura.


6. Zahlungsarten

  • Rechnung (für den Versand in die Schweiz): Die Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
  • Vorauszahlung (für den Versand ins Ausland)


7. Lieferbedingungen
Die Bestellungen werden im Normalfall innerhalb von ein bis zwei Tagen bearbeitet. Sollten im Lieferzeitpunkt nicht alle Produkte einer Bestellung lieferbar sein, so behalten wir uns Teillieferungen oder längere Bearbeitungszeiten vor. Pro Bestellung wird ein Versandkostenanteil erhoben, der sich aus dem Porto und den Verpackungskosten zusammensetzt. Der Versandkostenanteil wird jeweils den aktuellen Porto-Tarifen der Schweizerischen Post angepasst. Zur Zeit beträgt er CHF 7.80. Die Ware wird grundsätzlich per Post als Economy-Sendung verschickt. Pro Natura  übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der Lieferzeiten der Schweizerischen Post. Für die Bestellung von kostenlosem Informationsmaterial werden keine Versandkosten verrechnet.


8. Rückgaberecht
Der Kunde/die Kundin hat das Recht, die Ware innerhalb einer Frist von 8 Tagen nach Erhalt zurückzusenden oder umzutauschen. Die Rücksendungen müssen frankiert werden.

 

9. Garantie- und Reparaturservice
Bitte melden Sie Herstellungs- und Materialfehler sowie Transportschäden sofort. Schadhafte Artikel tauschen wir um. Reparaturen werden nach Möglichkeit durch uns oder unsere Lieferanten durchgeführt.


10. Datenschutz
Alle Kunden- und Bestelldaten werden von Pro Natura vertraulich behandelt und werden nicht an Dritte weitergegeben.